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Ferramentas para encantar o Cliente

Matricule-se agora por R$ 39,90
  • Aula 01 - Introdução
    • Aula 01 - Introdução
  • Aula 02 - O Mercado
    • Aula 02 - O Mercado
  • Aula 03 - Necessidades X desejos dos clientes
    • Aula 03 - Necessidades X desejos dos clientes
  • Aula 04 - O vendedor
    • Aula 04 - O vendedor
  • Aula 05 - A excelência no atendimento
    • Aula 05 - A excelência no atendimento
  • Aula 06 - Processo de encantamento do cliente
    • Aula 06 - Processo de encantamento do cliente
  • Aula 07 - O Marketing de Relacionamento
    • Aula 07 - O Marketing de Relacionamento
  • Aula 08 - Qualidade no Atendimento ao cliente
    • Aula 08 - Qualidade no Atendimento ao cliente
  • Aula 09 - A experiência de compra positiva
    • Aula 09 - A experiência de compra positiva
  • Aula 10 - O encantamento através da simplicidade
    • Aula 10 - O encantamento através da simplicidade
  • Avaliação
    • Ferramentas para encantar o Cliente
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Descrição do curso

Professor, Mestre, Doutor em Ciências da Linguagem, Coach e especialista em Gestão de Pessoas, Diego Pereira nos fala sobre as ferramentas que podem ser utuilizadas para encantar o cliente. O motivo maior de existir uma empresa é o cliente e, como tal, é preciso das a ele o devido valor.

Categoria: Vendas

Informações gerais

Conteúdo
  • Aula 01 Introdução
  • Aula 02 O Mercado
  • Aula 03 Necessidades X desejos dos clientes
  • Aula 04 O vendedor
  • Aula 05 A excelência no atendimento
  • Aula 06 Processo de encantamento do cliente
  • Aula 07 O Marketing de Relacionamento
  • Aula 08 Qualidade no Atendimento ao cliente
  • Aula 09 A experiência de compra positiva
  • Aula 10 O encantamento através da simplicidade
Objetivo

Qual é a razão de sua empresa existir? Certamente para resolver algum problema de alguém. E esse "alguém" é o seu cliente! Ele precisa se sentir valorizado, respeitado e saber o quanto você está disposto a fazer para atendê-lo bem, gerando encantamento. Este é o objetivo desse curso.

Público-alvo

Empresário, empreendedor, equipe de vendas, RH, estudantes, profissionais liberais

Metodologia

Exclusiva Cresça Mais ®

Certificado

O Certificado será emitido após feita a avaliação e atingido 70% de aproveitamento.

Professores

Diego Pereira - Professor, Mestre, Coach e Doutor em Ciências da Linguagem, especialista em Gestão de Pessoas.

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